Técnico SAT

Onnera Group somos un grupo industrial de referencia en el sector de la hostelería profesional dedicada a las soluciones integrales de cocinas profesionales, áreas de gastronomía, frio industrial y lavandería.

Buscamos incorporar un/a Técnico SAT para nuestra delegación de Madrid que tenga ganas de aprender y formar parte de un entorno industrial donde la calidad, la colaboración y la mejora continua son esenciales.

Misión del puesto:

Bajo la dependencia del Director de Postventa es el responsable máximo y directo de la correcta marcha del Servicio Post-Venta de las zonas asignadas, siendo su misión conseguir la optimización del servicio.

Tareas específicas: 

• Analizar la recepción de avisos habidos durante el día y situación de avisos pendientes, analizando sus causas y programando su resolución.

• Visitar frecuentemente a clientes interesándose por sus problemas y garantizando su satisfacción con el servicio.

• Se responsabiliza de la formación del personal de servicios técnicos subcontratados y técnicos de los distribuidores, programando cursos siempre que las necesidades lo aconsejen.

• Supervisa, coordina y controla la postventa de las obras directas de las zonas asignada, organizando los recursos necesarios.

• Dar el apoyo técnico preciso a los distribuidores y servicios técnicos subcontratados solucionando sus dudas técnicas, así como aquellos problemas que les surjan en lo referente al funcionamiento y reparación de las máquinas.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporarte a una compañía sólida, referente en su sector.
• Participar activamente en un proyecto real de transformación industrial.
• Un entorno donde podrás crecer, proponer y liderar.
• Personas colaborativas y retos diarios que te harán evolucionar profesionalmente.
• Salario competitivo.