Técnico/a de Postventa

Onnera Group abre proceso para la selección de un/a Técnico/a de SAT e Instalaciones (Técnico/a de producto), que será responsable de garantizar la mantenibilidad de toda la gama de productos del negocio, interviniendo para ello en las distintas áreas. Coordinará e impartirá las formaciones a los técnicos y participará en el lanzamiento de los productos en aspectos de mantenibilidad.

Tareas específicas:

• Dominará las gamas de producto, propio y de la competencia, sobre todo en sus aspectos técnicos pero también los comerciales.
• Se responsabilizará de generar las herramientas/ documentación técnica necesarias de instalación y postventa: Manuales, troubleshooting, vídeos de reparación, circulares técnicas...
• Estará al tanto de las soluciones técnicas y novedosas que aparezcan en el mercado y de las que progresivamente se vayan incorporando a nuestros productos.
• Participar activamente en los lanzamientos de producto, así como proponer mejoras y modificaciones, con el fin de mejorar su fiabilidad y rentabilidad.
• Dar soporte a los técnicos del SAT de los distribuidores en las puestas en marcha y reparaciones complejas, en el mercado nacional e internacional.
• Programar e impartir curso de formación, tanto a técnicos de la comercial como a clientes o subcontratados, del mercado nacional e internacional.
• Apoya en la clasificación y referenciado de los repuestos de aparatos comercializados y en la obtención de la documentación técnica correspondiente.